Proximity Technology

»German Efficiency At It's Best«

B2B E-Commerce für Hansgrohe mit Hybris Commerce Suite 5.3

iSpecify von Hansgrohe ist eine webbasierte Lösung für Innenarchitekten mit hoch individualisierten Funktionen zur Vereinfachung der Planung von Badinstallationen.

Aufgabe

Für Innenarchitekten ist die Badgestaltung eine besondere Herausforderung. Die sichtbaren Komponenten wie Badmöbel, Armaturen und Duschköpfe sind prägend für den Stil der Einrichtung, gleichzeitig ist die Umsetzbarkeit von der Planung der Installation abhängig. Badeinrichtungen sind zudem ein zentraler Faktor in den Gesamtbudget der Einrichtung. Vom ersten Entwurf bis zur Detailplanung moderiert der Architekt ästhetische Ansprüche und technische Lösung vielfach, und benötigt dafür ständig schnelle und verlässliche Preiskalkulationen mit zahlreichen technischen Daten.

Die Hansgrohe SE, führender Hersteller von Badarmaturen aus Schiltach, beauftragte 2014 Proximity Technology mit Konzeption, Design und Entwicklung einer digitalen Lösung mit dem Ziel, den Bereich Sales zu unterstützen, die Erstellung von Angeboten effektiver zu gestalten und dadurch die Umsätze in internationalen Projekten deutlich zu steigern.

Lösung

Durch Anforderungsanalysen, Fokusgruppen und Usability Testing mit Architekten und Planern gelang es, die Bedürfnisse der Architekten und Kundenberater von Hansgrohe gleichermassen abzudecken. Die Analysen ergaben eine sehr breite Streuung der fachlichen und funktionalen Anforderungen an ein vertriebsunterstützendes Tool, vom schnellen Überblick über das Sortiment bis zur direkten Kontaktaufnahme mit dem Kundenberater. Aus diesen Insights entwickelte Proximity in interdisziplinären Teams und agiler Methodik iSpecify, eine Gesamtlösung aus Produktkatalog, Konfigurator für Spezifikationen und Anbindung an die CRM-Systeme und Auftragsbearbeitung.

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Ergebnis

iSpecify ist eine webbasierte Lösung auf Basis des bestehenden Hybris PIM, erweitert durch eine individuell entwickelte Java/Spring-Extension. Proximity Technology entwickelte iSpecify in nur fünf Monaten von der Konzeption bis zum Launch im Oktober 2014. Die entwickelten Komponenten sind zudem Basis für die Weiterentwicklung der Hansgrohe Websites wie www.axor.de.